中电新闻网讯 通讯员 马维 报道 入伏以来，高温天气持续，红色预警连连，为确保营业大厅优质服务工作全面到位，咸阳供电公司杨凌供电公司营业大厅从便民服务设置、人员物资准备、提升服务水平等方面工作入手，将营业大厅优质服务全过程进行了详细安排。
一是营业厅工作人员主动与其他班组一线服务人员联系，第一时间了解各专业工作人员在用电服务过程中遇到的客户反映问题，并根据汛期等特殊时期客户用电需求，及时调整优质服务工作节奏。 二是备足便民服务用品。夏季天气酷热、多雨，考虑到客户需求，营业厅扩大便民服务项目，及时补充增加了雨具、防暑的药物品种及纸杯数量，做好客户应急服务措施。三是强化个人业务技能，并熟练运用到实际工作中，用心服务客户。充分利用客户缴费的间隙，为客户进行安全用电宣传，积极引导居民合理安全用电，为了保障客户在炎炎夏日的正常缴费，不断向客户宣传各种缴费方式，大力推广掌上电力App、买电宝等业务，拓宽缴费方式，方便客户交费，为客户提供高效、便民的服务方式。
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