本报南昌讯 （江西日报记者刘芝毅 通讯员封云）12月15日，浙江客商高先生向本报记者投诉称，南昌禧悦丽尊酒店停车场一个晚上4辆车被砸，其车内价值上万元物品被盗。事情发生后，高先生向酒店索赔，对方却一直同他们“扯皮”，称要等机关调查以后才能处理。
“我们是从浙江来南昌出差的，14日晚入住这家酒店。上午7点发现车窗被砸，车内上万元的物品被盗。”高先生地在电话里说道，酒店工作人员居然要他们自行处理解决，先开车办事，或找保险公司去。
15日上午10时，记者来到位谷中大道的禧悦丽尊酒店，在高先生的指点下，记者看到停在该酒店大门前不远处的高先生的车辆，车辆右侧车窗的一块玻璃已经被砸坏，不远处也同样有3辆车被砸车窗。
而在酒店停车场有块提示牌，写着：“本酒店停车场仅供负责停放车辆，请您锁好您的贵车，车内贵重物品请您自行妥善保管，车辆及车内物品丢失或损坏，本酒店概不负责。”高先生表示，晚上根本就没留心这些，酒店服务员也没提醒他。
当记者询问此事如何处理时，酒店郦姓工作人员说，前世死因分析测试酒店门前有提示，的写得很清楚，因此不能责怪酒店方。他表示，车在这被砸是事实，但一时没有解决办法，并要等机关调查后才能处理，不能先垫付。
针对保安为何不车辆，郦姓人员说，保安的作用是秩序、疏通车辆进出的。具体下一步酒店该如何处理，他们只能配合机关调查处理，警方已调取了，显示有人在早上5时19分时砸车窗，具体怎么处理要等机关的调查结果才能进行。
酒店方到底有没有责任呢？江西赣联律师事务所陈刚律师认为，酒店住宿的旅客车窗被砸、物品被盗，酒店方应承担相应责任，其金额可按汽车配件的标价据市场价来定。
红谷滩则称，会依法依规来办案，有结果会与报案人联系。同时提醒，年关将至，市民要注意防盗贼，停放车辆时贵重物品不能放车上，请市民小心谨慎。