我们常说40岁层级人群是市场的主流消费者，为了做好他们的服务，满足他们的需求，很多民宿业态会以家庭出行为考量，辅以团聚、休闲的形式，这也确实满足了诸如北上广等一线城市人群出行的需求，但却忽视了年轻人群的需求，…
HDOS可实现AI自主应答电话问询、智能分配服务任务、机器人和自动仓自主完成接送物，重构酒店服务流程，减少90%问询、送物等重复工作量，实现住中全数字化，指导运营决策。系统会自动生成各时段电话咨询关键词排名，…
同样备受重视的另一个与人力资源管理有关的指标，就是“人工成本比例”（LaborCostRatio），用来衡量这个酒店是否人用多了，或者是用贵了。要找到酒店较为合理的“人效”区间，在这一区间内，使用各种手段用合…
相信伴随着林博士的加入，云迹科技将在服务机器人多场景深度应用和AI能力提升及数字化系统搭建方面得以全面提速。 谈到加盟云迹科技的原因，林博士表示：“服务机器人是人工智能皇冠上的明珠，我和云迹的结缘也源自共…
当部门出现人员空缺时，部门经理不应该立刻要求人力资源部门招贤纳士，而是要对组织架构的现有情况及酒店、部门的经营战略与实际需求进行评估，根据实际情况制定人员需求，并与人力资源部进行需求人员的详细沟通。填表，他应…
目前来看，酒店智能前台是智慧酒店业务的一大核心版块，市面上的智能前台千千万：从硬件形态上看，基本上可以分为台式、立式、嵌入式、壁挂式，甚至还有可移动智能前台——员工版手持终端；从解决方案来看，有的强调辅…
郎酒庄园天宝洞休闲度假酒店不是市场化型的酒店，它专为郎酒会员、郎酒消费者、郎酒经销商和伙伴、郎酒的朋友而来，是郎酒大家庭和白酒爱好者的共同家园，为所有白酒爱好者提供极致服务和体验。 …
开元酒店集团旗下的开元观堂、开元芳草地乡村酒店和开元森泊品牌作为“开元三剑客”表现突出，成为引领国内休闲度假酒店的新航标并在休闲文化、一站式度假和自然亲子等方面占据着头部。 开元观堂品牌创建于2011…
变色游戏的开始或许可以追溯到十五年前，先是国际酒店品牌的涌入让五星级区间从千篇一律变得色彩斑斓，而后经济型连锁酒店的崛起又让中端酒店以下的区间全面变色；近五年，在资本的集中涌入和重点撬动下，中端及中高端…
回顾中国酒店行业发展的40多年历史，浙江君亭酒店管理股份有限公司董事长吴启元先生将其发展径划分为三个阶段：第一个阶段是从到初，国内的酒店品牌基本上是由国际酒店集团引入，由此，中国的酒店业…
凯宾斯基要求酒店所上销售平台, 包括外卖，并积极与客人在社交进行互动，关注客人的每一份感受。如果宾客不希望在办理入住时与其他人接触，或酒店员工在其入住期间进入客房，凯宾斯基也将为其提供绝对的私密空…
新增“酒店接待”项目充分说明该技能的专业性和行业的独特性。酒店接待服务技能的公开比拼，可提高酒店行业服务人员的接待能力，提升行业整体服务水平。酒店经营单位可以改变以往薪资模式，将技能和服务水平纳入薪资体…
郑南雁代表的鸥翎投资，深刻洞察旅业以及酒店业的需求与供给两侧的相互作用，看准出境游在接下来的几年仍很低迷，而短途周边游，城市宅度假的酒店场景正处于消费体验升级的红利期，希望用资本的力量（其他不知去向的游资…
一是相比于中低端酒店，对高端度假酒店和特色酒店的投资会增加；二是针对乡村建设及乡村旅游方面的投资会加强；三是酒店市场的收购兼并将进一步增加，包括酒店品牌及各企业之间的合作、收购以及互相参股等会增多。以前国…
去年中国旅游饭店业协会发布的报告里有一个数据，2019年经济型和中端品牌发展放缓，高端品牌又恢复到了第一的，前几年基本是经济型和中端酒店的天下，这是一个信号。参会嘉宾中，有在高端酒店做运营的；也有的观…
中国旅游协会副会长兼秘书张润钢在2020年11月13日至14日于杭州举办的“2020世界旅游联盟·湘湖对话”上表示，海南酒店行业的RevPAR，跟2019年同期相比几乎翻了一番，截止到2020年9月份数…
但突如其来的疫情，已经基本摧毁了原有市场的客户体系：以上海为例，1月至8月酒店的平均出租率在24%以内，万豪旗下的有些酒店甚至完全关闭；深圳、广州、酒店出租率都在30%以下，海外商务客几乎绝迹；二三线dvdes-688