属猪的最佳配偶当前:首页食品资讯中国食品深圳市消委会今年接到餐饮消费投诉996 网络订餐服务不佳占两成
核心提示：记者昨日从深圳市消委会获悉，市消委会今年接到餐饮消费投诉996，反映的主要问题有卫生安全问题、价格问题、合同问题和服务问题。其中，2成投诉网络订餐服务不佳。
记者昨日从深圳市消委会获悉，市消委会今年接到餐饮消费投诉996，反映的主要问题有价格问题、合同问题和服务问题。其中，2成投诉网络订餐服务不佳。
张先生（化姓）日前在某西点微信号上订购了一个价值158元生日蛋糕，客服承诺当日20-21点送达指定地点，但直至23点仍未送达。期间消费者曾致电该公司客服问询也未得到准确答复。市消委会有关工作人员表示，网络订餐服务不佳，订送餐服务问题投诉量大。今年以来，市消委会共接到此类投诉202，占餐饮类总投诉的20%。主要问题为消费者在各大订餐平台或微信号下单订餐，商家未能按照约定按时送货上门，单方面违约给消费者造成损失。
在996投诉中，涉及卫生安全相关问题投诉169，占餐饮类总投诉的17%，投诉反映的卫生安全问题主要是餐馆提供的食物中有异物、食物引发身体不适、食物变质等问题。
涉及价格相关问题投诉80，占餐饮类总投诉的8%，投诉问题主要是餐馆没有明码标价，消费前未明确告知有服务费和税费，优惠活动不注明或随意变更附加条款。此外，在合同问题上，商家收取消费者的预付款后关门或倒闭，消费者无处退费。
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