个性化的定制出行服务逐渐成为一种时尚和趋势，定制公交顺势而成，为了满足广大市民差异化、高品质出行需求，减少小汽车使用，南昌公交与“掌上公交”APP开展合作，将于9月下旬正式推出定制公交出行服务。据悉，当有至少20人成功预约定制公交后，该线路即可开通。
其中，“企业专线”主要针对各类工业园区、高新技术园区、小微企业、高校园区等企业员工，根据上述企业员工上下班通勤的特点，为同一片区内的不同企业员工定制公交线路。
“旅游专线”将重点围绕南昌市周边景点进行线路定制，如吴城、凤凰沟、怪石岭、湾里等地，并结合海昏侯国遗址公园开园开通一条定制旅游专线，后期还将推出如红色景点等定制旅游专线。
市民使用定制公交的具体操作流程如下：第一步：市民需在苹果或应用商店搜索下载“掌上公交”APP；第二步：打开“掌上公交”APP，注册账号并进行登录；第三步：选择定位城市“南昌”，即可在首页上方看到“定制公交”菜单；第四部：点击“定制公交”菜单，可通过“已开通班次订购”查看开通线路并购票，也可点击“线路征集”提交自己的出行需求。
据了解，此次南昌公交开通的网约定制公交将设立开线、停线规则。其中，开线规则为定制企业专线人及以上即可开通，定制旅游专线人及以上即可开通；停线规则为企业专线满足以下任意一条即可公示线个月内日均客运量低于10人。另外，旅游专线未达到开线规则不发车。
南昌公交会推出多条已经定制成功的线路，市民可以按需求乘坐，如果没有符合需求的，市民可通过“掌上公交”APP提出出行需求，如预订人数达到开线条件，市民将会收到相应信息提示。预订的线路如果制成功，则可在线选择线路进行购票和乘坐。
票价设置规则为最低实行3元起步，“企业专线里计算），5元封顶”的票价规则；退票规则为享受折扣的次票、月票不予退票，单次购买的在发车2小时外的收取票价20%作为手续费，2小时内不予退票。“旅游专线”则根据里程采取往返一票制的票价规则，单边里程在40公里内的为20元一人一票制（往返），单边里程在30公里内的为15元一人一票制（往返），单边里程在20公里内的为10元一人一票制（往返）；退票规则为在发车2小时外的收取票价20%作为手续费，2小时内不予退票。“包车服务”根据使用车型、线路公里等进行计价。
推背图全文
定制公交怎么走，市民说了算！记者了解到，为使定制公交更贴合市民出行需求，南昌公交于9月16日~21日，面向社会开展一次定制公交出行需求的有征集活动。此次征集活动的内容包括企业专线、旅游专线以及其他各类专线的出行需求。市民只需通过“掌上公交”APP打开“定制公交”的“线路征集”菜单即可填写包含出行时间、出行地点等内容在内的出行需求。
南昌公交将对市民提出的出行需求进行汇总梳理，为下一步定制公交线路的开通提供决策依据。同时，南昌公交将在线路征集的参与者中，随机抽取50名幸运乘客，于9月22日“世界无车日”当天在“南昌公交集团”微信号及“南昌公交发布”微博公布获名单，获者可获得10张1.99元定制公交代金券体验乘坐定制公交。