首旅如家集团表示，近期随着疫情的持续，全国旅游住宿业受到较大冲击，疫情对于住宿行业的影响已无可回避，集团秉承与加盟业主共同成长、共克时艰的，经研究决定，向全国特许加盟酒店（特别是湖北地区特许加盟酒店）推出减免扶持政策。
1.湖北地区特许加盟酒店：免收2020年1月20日至2020年3月31日期间的品牌使用、服务支持费；免收2020年2月1日至2020年3月31日期间的技术财务支持类费用；
2.全国其它城市特许加盟酒店：减半收取2020年2月1日至2020年3月31日期间的品牌使用、服务支持费；
3.对于全国范围内被机关征用的特许加盟酒店，在征用期间一律免收特许加盟酒店品牌使用、服务支持费，如征用时间早于2020年3月31日结束，则征用期满后至2020年3月31日期间，可按第二条执行。
4.以上优惠政策不适用于在疫情中逃避责任、违反疫情防控、首旅如家酒店集团核心价值观与企业社会责任的特许加盟酒店。
据澎湃新闻了解，首旅如家集团的特许加盟酒店品牌使用、服务支持费等，相当于一般酒店所指的“加盟管理费”。
此前的1月30日，首旅如家曾发布通知称，为减轻特许加盟酒店的压力，对于全国范围内被机关征用的特许加盟酒店一律免收特许加盟酒店品牌使用、服务支持费。
此前的1月22日，首旅如家发布退改保障政策，自当日起至1月31日针对已预订武汉地区酒店的宾客提供免费退改保障，已支付的费用将全额退款。同时，首旅如家还向指定供应商美国泰华士公司采购50万包“奥维”医用消毒湿巾紧急发往武汉地区，酒店日常消毒使用。
1月25日，首旅如家发布声明，为武汉地区医务人员提供免费住宿支持。从声明上来看，首旅如家提供的武汉地区酒店共有3家，分别在3家医院一公里的范围内。美女护士也疯狂